三年前我刚入行时，老板扔给我一个任务：选一套酒店管理系统。当时我连PMS是什么都不知道，就在网上搜“酒店管理系统软件有哪些”，结果跳出一堆名字，什么绿云、石基、别样红、住哲，看得我眼花缭乱。今天就把我踩过的坑和学到的经验分享出来，希望能帮到和我当初一样迷茫的新手。
第一步，先搞清楚你的酒店类型。我当时犯的第一个错误就是盲目追求大品牌。我们是一家只有30间房的精品民宿，却差点选了一套五星级酒店用的系统，功能复杂不说，价格还贵得离谱。后来才知道，小型酒店和连锁酒店的需求完全不同。小酒店要的是简单易用、手机就能操作，大酒店才需要复杂的集团管理功能。
第二步，一定要试用。我当初看到别样红界面很漂亮就心动了，结果试用后发现，它的房价管理模块特别死板，我们民宿经常做促销活动，改价要层层审批，非常不方便。后来换成了住哲，因为它的价格日历功能可以随意拖拽调整，特别灵活。记住，系统好不好用，只有亲自上手才知道。
第三步，看清楚收费模式。有些系统看起来免费，但实际上收通道费，比如每笔订单抽成0.5%。我们旺季一天能接30单，光手续费就不少。还有一些系统按房间数收费，房间越多越划算。我们当时选了按月付的模式，这样现金流压力小，如果不好用还能随时换。
第四步，一定要问清楚售后服务。我有个同行选了绿云的系统，结果遇到问题打客服电话，转了好几次才有人接，而且对方也不懂我们的具体业务。现在选系统，我都会先打他们的客服热线试试，看响应速度如何。最好选那些有微信专属客服群、24小时在线的服务商。
最后分享一个省钱小技巧：很多系统都有淡季促销，比如每年3月和9月是行业展会集中的时候，厂家会推出优惠套餐。我们当时就是在一次旅游展会上签的单，不仅价格打了八折，还送了一年的免费培训。总之，别着急下单，多对比几家，多听听同行推荐，总能找到最适合你的那一款。