经常有客人问我:“老板,订你家房间,用美团、携程还是去哪儿划算?”作为成都一家开业六年的酒店管理者,我必须告诉你一个残酷的真相:你看到的“低价”,其实是酒店收益管理系统与平台算法博弈的结果。
收益管理是酒店业的“天气预报系统”。它会根据当天入住率、周边竞品价格、节假日等因素,实时调整各平台的房价。比如,当美团当日订单多时,系统会优先把低价房给美团,而携程可能就显示高价,反之亦然。所以,你很难找到一个“永远最便宜”的App。
更关键的是,平台间的佣金比例不同。美团对中小酒店约12%-15%,携程则高达15%-20%。为了覆盖成本,酒店往往会在佣金高的平台标价稍高。但为了冲量,又会给某些平台独家低价房源——这种“价格歧视”就是收益管理的精髓。
我的建议是:提前3天以上预订,可多平台比价;当天预订,直接打电话到前台询底价,因为酒店自己卖房省下了佣金,往往比App更划算。记住,没有绝对划算的App,只有懂得利用酒店收益管理规则的聪明旅客。