我2018年在成都开了第一家民宿，当时觉得只要把房间装修得漂亮，客人自然就来了。结果前三个月入住率不到30%，差点亏到想关门。后来我痛定思痛，把自己当客人去体验，终于找到了问题所在。
最大的坑是拍照。我用了网上的“网红风”模板，但实物和照片差距太大，客人来了就骂。后来我学乖了，用手机原相机拍真实光线，把房间的缺点也拍出来，反而赢得了信任。然后就是服务，我准备了成都手绘地图和地道小吃清单，客人退房后还会主动发红包感谢。
关键一步是定价。我不再死守一个价格，而是根据周中、周末和节假日动态调整。平时便宜点留住人，节假日再涨点价，入住率直接翻倍。半年后，我的民宿从月亏一万变成了月赚八千。记住，别光想着装修，先搞定客人的心。